AYCANINARABALARI – Citroen Advisor uygulamasıyla 57 ülkede müşterilerine otomobilleri, yetkili satıcıları ve satış temsilcilerini çevrim içi ortamda değerlendirme olanağı sağlıyor. Citroen Advisor ile müşterilerine daha yakın hizmet veren Citroen’in bu uygulaması bugüne kadar 400.000 adete ulaştı.
İlk tanıtımının yapıldığı 2014 yılından bu yana sürekli geliştirilen arayüz, markanın deneyim paylaşımı ve müşteriye yakınlık açısından bir adım öne çıkmasını sağlıyor.
2014 yılı sonunda tanıtılan Citroën Advisor, kullanıcılara farklı kullanım amacına yönelik birçok hizmet sunuyor. Uygulama zaman içinde Fransız otomobil üreticisinin şeffaflık ve müşterileriyle yakınlık açısından bir adım önde olmasını sağlayan bazı özelliklerle geliştirildi.
Bunlardan biri de Citroën Advisor Products. 2016 yılında devreye alınan bu ek uygulama müşterilerin teslimat sonrası yeni otomobilleriyle ilgili görüşlerini değerlendirme ve paylaşma imkânı sunuyor. Burada satıcı değil, markanın kendisi değerlendiriliyor. Kullanıcı her bir modeli sanal showroom aracılığıyla her ülkenin kendi resmi web sitesi üzerinden değerlendirebiliyor.
Türkiye’de de geçtiğimiz yıl Ekim ayında kullanıcıların hizmetine sunulan Citroën Advisor, kullanıcılara deneyimlerini paylaşma fırsatı sunarak markanın ürünlerine olan güvenini gösteriyor.